CRM và quản lý khách hàng tiềm năng cho đường ống bán hàng của bạn

Tạm biệt những tờ giấy dính — Awerka sắp xếp lại bán hàng của bạn

Quên những tờ giấy dính và sự hỗn loạn của bảng tính. Tổ chức khách hàng tiềm năng, khách hàng và thỏa thuận ở một nơi – để có thêm những thỏa thuận được đóng lại và dịch vụ tốt hơn.

Bắt đầu miễn phí
Máy tính tiền bán lẻ

Những tờ giấy dính, Excel, WhatsApp — và không ai biết khách hàng ở đâu.

Một nhân viên có ghi chú cuộc gọi trong sổ tay của họ, người khác có email trong hộp thư. Bảng tính có ngày mà không ai cập nhật thêm. Khi khách hàng gọi điện và hỏi "chúng ta ở đâu?", bạn sẽ dành ba phút để tìm kiếm như một nhóm và kết thúc bằng câu trả lời không chắc. Những cơ hội bán hàng bị lỗi trong hộp thư của ai đó.

Trong Awerka, mỗi khách hàng có dòng thời gian riêng. Cuộc gọi, email, cuộc hẹn, báo giá, hóa đơn — tất cả đều ở đó, theo thứ tự thời gian, hiển thị cho nhóm. Ai đã nói chuyện với họ lần cuối, những gì được nói, điều gì sắp xảy ra tiếp theo. Nhấp vào tên khách hàng và bạn biết toàn bộ lịch sử của họ với công ty bạn trong một giây.

CRM không phải là một ý tưởng mới. Nhưng hầu hết các công cụ đều quá nặng nề nên hệ thống giấy dính lại thắng cuối cùng. Awerka giữ những điều cần thiết gọn gàng: liên hệ, lịch sử, ghi chú, một chế độ xem đường ống rõ ràng. Bất kỳ điều gì biến thành báo giá, hóa đơn hoặc dự án đều được tự động liên kết lại với khách hàng.

Một khách hàng, một dòng thời gian
Tất cả các tương tác theo thứ tự thời gian
Không có khách hàng tiềm năng nào bị rơi
Chế độ xem đường ống để bán hàng
Được liên kết với báo giá & dự án
Dữ liệu chảy tự động
Cuộc trò chuyện khách hàng yên tĩnh — Awerka biến những ghi chú hỗn loạn thành lịch sử khách hàng rõ ràng
Đóng thêm nhiều thỏa thuận

Xem ngay lập tức những thỏa thuận nào cần chú ý và những cái nào đã sẵn sàng để đóng.

Không bao giờ tìm kiếm lại

Tất cả các ghi chú, email và tệp ở một nơi. Tìm bất cứ điều gì trong vài giây, không phải phút.

Gây ấn tượng cho mỗi khách hàng

Luôn biết những gì đã được thảo luận lần cuối. Khách hàng của bạn sẽ nhận thấy sự khác biệt.

Tất cả những gì bạn cần

  • Tất cả các liên hệ của bạn ở một nơi — công ty, những người & dữ liệu tùy chỉnh
  • Không bao giờ quên một cuộc trò chuyện — mỗi cuộc gọi, email & cuộc họp được ghi lại
  • Liên kết báo giá, đơn hàng & hóa đơn trực tiếp với khách hàng
  • Nhắm mục tiêu đúng khách hàng bằng các phân khúc thông minh & theo dõi
  • Không bao giờ bỏ lỡ một thời hạn — nhiệm vụ & nhắc nhở cho nhóm của bạn
  • Kiểm soát ai nhìn thấy gì — quyền truy cập chi tiết
Bắt tay hợp tác kinh doanh

Xem nó hoạt động

Danh sách khách hàng tiềm năng
Danh sách khách hàng tiềm năng
Danh sách khách hàng
Danh sách khách hàng
Chi tiết khách hàng
Chi tiết khách hàng

Có câu hỏi? (FAQ)

Chắc chắn rồi. Chúng tôi sẽ giúp bạn cá nhân di chuyển dữ liệu của bạn từ bất kỳ nguồn nào — bảng tính, CRM khác hoặc thậm chí hồ sơ giấy. Chỉ cần liên hệ và chúng tôi sẽ xử lý công việc nặng.

Hạn chế quyền truy cập theo tổ chức và vai trò; người dùng chỉ nhìn thấy những gì họ được phép nhìn thấy.

Khách hàng tiềm năng là một khách hàng tiềm năng đã thể hiện sự quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn nhưng chưa mua hàng. Khách hàng tiềm năng đến từ các nguồn khác nhau — biểu mẫu trang web, các hội chợ, giới thiệu hoặc liên hệ lạnh. Sau khi được xác định và chuyển đổi, khách hàng tiềm năng trở thành khách hàng trong hệ thống của bạn.

CRM viết tắt của Quản lý Mối quan hệ Khách hàng. Đó là một hệ thống giúp bạn tổ chức tất cả các tương tác khách hàng, chi tiết liên hệ, thỏa thuận và lịch sử giao tiếp của bạn ở một nơi. Thay vì các bảng tính phân tán và email bị mất, một CRM cung cấp cho nhóm của bạn một nguồn sự thật duy nhất — vì vậy mọi người đều biết chính xác mối quan hệ của mỗi người ở đâu.

Nếu bạn đang xen kẽ chi tiết khách hàng giữa những tờ giấy dính, bảng tính và bộ nhớ — có. Một CRM có ý nghĩa khi bạn có nhiều khách hàng hơn bạn có thể nhớ một cách đáng tin cậy, hoặc khi nhiều thành viên nhóm cần quyền truy cập vào cùng thông tin. Ngay cả những freelancer và các nhóm nhỏ cũng hưởng lợi từ việc có một nơi để theo dõi ai họ đã nói chuyện, những gì đã được thảo luận và những gì cần xảy ra tiếp theo.

Đường ống bán hàng là tổng quan trực quan về nơi mỗi thỏa thuận tiềm năng trong quy trình bán hàng của bạn. Nó thường đi qua các giai đoạn như 'Khách hàng tiềm năng mới', 'Được liên hệ', 'Đề xuất được gửi' và 'Thắng' hoặc 'Thua'. Có một đường ống rõ ràng giúp bạn tập trung vào những cơ hội phù hợp, dự báo doanh thu và phát hiện những thỏa thuận cần chú ý trước khi chúng trở nên lạnh.

Bảng tính hoạt động tốt khi bạn bắt đầu, nhưng chúng phá vỡ nhanh chóng. Họ không thể gửi lời nhắc nhở, theo dõi những lần mở email hoặc để nhiều người cập nhật hồ sơ mà không có xung đột. CRM được xây dựng cho dữ liệu khách hàng: nó liên kết các liên hệ với công ty, ghi nhật ký mọi tương tác tự động và cung cấp bộ điều khiển thay vì cuộn bảng tính bất tận. Công tắc thường được trả lại sau khi bảo dưỡng thủ công bắt đầu ăn vào thời gian bán hàng.

Sẵn sàng để đóng thêm nhiều thỏa thuận?

Bắt đầu miễn phí. Nâng cấp khi bạn sẵn sàng.

Thử miễn phí So sánh kế hoạch

Awerka cho di động

Quản lý doanh nghiệp của bạn khi đang di chuyển. Truy cập khách hàng, dự án và theo dõi thời gian từ bất kỳ nơi đâu với ứng dụng di động của chúng tôi.

Download on the App Store Get it on Google Play
Tổng quan kinh doanh Awerka trên di động và máy tính để bàn