CRM és lead-menedzsment a forgalmi csatornához

Viszlát, ragasztó-cetlik — az Awerka felrendezi az eladásait

Feledj el a ragasztó-cetlikről és táblázat-kaoszról. Szervezd meg a lead-eket, ügyfeleket és üzleteket egy helyen – több lezárásért és jobb szolgáltatásért.

Ingyenes kezdés
Pontértékesítés pénztárregiszter

Ragasztó-cetlik, Excel, WhatsApp — és senki sem tudja, hol áll az ügyfél.

Az egyik alkalmazott a hívási jegyzetét egy jegyzettömbben tartja, a másik az e-mail-jegyzetét az Inbox-jában. Az Excel-lapnak van egy dátuma, amelyet már senki sem frissít. Ha az ügyfél hívása és megkérdezi "hogyan állunk?", három percet töltesz a csapattal keresve, és egy bizonytalan választ adsz. Az eladási lehetőségek valakinek a postaládájában rothadnak.

Az Awerka-ban minden ügyfélnek saját ütemterv-szála van. Hívások, e-mailek, megbeszélések, ajánlatok, számlák — mindez, kronológikus, látható a csapatnak. Ki beszélt velük utoljára, mit mondott, mi jön następ. Kattints az ügyfél nevére, és egy másodperc alatt tudod az egész történetet az üzleteddel.

A CRM nem új ötlet. De a legtöbb eszköz olyan felduzzadt, hogy végül a ragasztó-cetli rendszer nyer. Az Awerka lanyúsan tartja az alapvétőket: kontaktok, előzmények, jegyzetek, egyértelmű csatorna-nézet. Amibből ajánlat, számla vagy projekt lesz, automatikusan vissza csatolódik az ügyfélhez.

Egy ügyfél, egy ütemterv
Összes interakció kronológiai sorrendben
Nincs lead, amely átcsúszkál
Csatorna-nézet az eladásokhoz
Ajánlatokhoz és projektekhez csatolva
Adatok automatikusan áramlanak
Röncos ügyfél-beszélgetés — az Awerka a kaotikus jegyzeteket egy világos ügyfél-előzménybe változtatja
Zárj le több üzletet

Egy pillantásra lásd, mely üzletek igényelnek figyelmet, és melyek zárásra kész.

Soha ne keress újra

Az összes jegyzet, e-mail és fájl egy helyen. Bármi másodpercek alatt, nem percek.

Nyújtsa meg minden ügyfelet

Mindig tudja, mit vittak meg utoljára. Az ügyfeleid érzékelni fogják a különbséget.

Minden amit szükséged

  • Összes kontakt egy helyen — cégek, emberek és egyéni adatok
  • Soha ne felejts el egy beszélgetést — minden hívás, e-mail és megbeszélés naplózva
  • Ajánlatok, megrendelések és számlák közvetlenül az ügyfelekhez csatolása
  • Tárgyalja meg a megfelelő ügyfeleket okos szegmentáció és nyomon követés segítségével
  • Soha ne hagyj ki egy határidőt — feladatok és emlékeztetők a csapatodnak
  • Szabályozd, ki mit lát — granulárás hozzáférési jogok
Üzleti partnerség kézfogás

Lát ezt műköldésben

Lead lista
Lead lista
Ügyfél-lista
Ügyfél-lista
Ügyfél részletei
Ügyfél részletei

Kérdésed van? (GYIK)

Igen biztos. Személyesen segítünk az adatok migrálásban bármilyen forrásból — táblázatok, másik CRM vagy akár papírnyilvántartások. Csak keress fel, és mi visszük a nehéz munkát.

Korlátozd a hozzáférést szervezet és szerepkör alapján; a felhasználók csak azt látják, amit megengedtek.

A lead egy lehetséges ügyfél, aki érdeklődést mutatott a terméked vagy szolgáltatásod iránt, de még nem vásárolt. A lead-ek különböző forrásokból jönnek — weboldal-formák, vásárok, ajánlások vagy hidegakkvizíció. Egyszer kvalifikálódott és konvertálódott, egy lead ügyfellé válik a rendszeredben.

A CRM a Customer Relationship Management rövidítése. Ez egy olyan rendszer, amely segít az összes ügyfél-interakciódat, kapcsolat-részleteket, üzleteket és kommunikáció-előzményeket egy helyen szervezni. A szétszóródott táblázatok és elveszett e-mailek helyett a CRM az egyetlen igazságforrást adja csapatodnak — így mindenki pontosan tudja, hol áll az egyes kapcsolatok.

Ha ragasztó-cetliken, táblázatokon és memóriádon keresztül juggalolsz az ügyfél-részletekkel — igen. A CRM értelmes, miután több ügyfelessed van, mint amennyit megbízhatóan megjegyezhetsz, vagy ha több csapattagnak szüksége van ugyanazokhoz az információkhoz. Még a szabadúszók és kis csapatok is profitálnak abból, hogy egy helye van arra, hogy nyomon kövessék, kivel beszéltek, mit vittak meg, és mi történjen következőként.

Az eladási csatorna az eladási folyamatok hol az egyes potenciális üzletek vizuális áttekintése. Általában olyan szakaszokat megy keresztül, mint: "Új lead", "Kapcsolatban", "Ajánlat elküldve" és "Nyert" vagy "Veszített". Az egyértelmű csatorna segít az olyan lehetőségekre fókuszálni, az bevételt előrejelezni, és az üzleteket észlelni, amelyeknek figyelem szükséges, mielőtt hidegek lennének.

A táblázatok az kezdetben jól működnek, de gyorsan összeomolnak. Nem tudnak emlékeztetőket küldeni, e-mail-nyitottságot nyomon követni, vagy több ember által egyidejűleg frissíteni a nyilvántartásokat konfliktusok nélkül. A CRM kifejezetten az ügyfél-adatokhoz készült: összecsatol az embereket a vállalatokkal, automatikusan naplóz minden interakciót, és irányítópultokat ad az végtelen görgetés helyett. Az átváltás általában megtérül, miután a manuális karbantartás elkezdik enni az eladási időt.

Készen állsz-e további üzleteket zárni?

Ingyenes kezdés. Frissítés amikor kész vagy.

Próbáld ingyen Összehasonlítsd a terveket

Awerka mobil eszközökhöz

Kezeld az üzletedet útközben. Férhess hozzá az ügyfelekhez, projektekhez és időnyomon követéshez bárhonnan a mobilalkalmazásunk segítségével.

Download on the App Store Get it on Google Play
Az Awerka üzleti áttekintés mobilon és asztalon