CRM a riadenie vedení pre váš predajný pipeline

Dovidenia lepkavé lístky — Awerka si upratuje váš predaj

Zabudnite na lepkavé lístky a chaos v tabuľkách. Usporiadajte vedenia, zákazníkov a obchody na jednom mieste — pre viac uzavretých obchodov a lepší servis.

Začať zdarma
Pokladňa v mieste predaja

Lepkavé lístky, Excel, WhatsApp — a nikto nevie, kde zákazník stojí.

Jeden zamestnac má poznámku z hovorù v noteboku, iný má e-mail v priečinku doručenej pošty. Tabuľka má dátum, ktorý nikto už neplní. Keď zákazník volá a pýta sa "ako sme na tom?", tri minúty hľadáte ako tím a skončíte s vágnou odpoveďou. Predajné príležitosti hniezdia v niekoho poštovej schránke.

V Awerke má každý zákazník svoju vlastnú časovú os. Hovory, e-maily, stretnutia, ponuky, faktúry — všetko v tom, chronologicky, viditeľné pre tím. Kto s ním hovoril naposledy, čo povedal, čo príde ďalej. Klikneš na meno zákazníka a v sekunde poznáš celú jeho históriu s tvojou firmou.

CRM nie je nová myšlienka. Ale väčšina nástrojov je tak prehltavá, že nakoniec vyhráva systém lepkavých lístkov. Awerka udržuje podstatu štíhlym: kontakty, história, poznámky, jasný pohľad na pipeline. To, čo sa zmení v ponuku, faktúru alebo projekt, je automaticky prepojené späť k zákazníkovi.

Jeden zákazník, jedna časová os
Všetky interakcie v chronologickom poradí
Žiadny vedenie nie je stratený
Pohľad na predajný pipeline
Prepojené s ponukami a projektami
Údaje tečú automaticky
Pokojný rozhovor so zákazníkom — Awerka z chaotických poznámok robí jasnu históriu zákazníka
Uzavrite viac obchodov

Vidite na prvý pohľad, ktoré obchody potrebujú pozornosť a ktoré sú pripravené na uzavretie.

Nikdy sa nemusíte hľadať

Všetky poznámky, e-maily a súbory na jednom mieste. Nájdi čokoľvek v sekundách, nie minútach.

Ohromte každého zákazníka

Vždy vedz, čo bolo posledne diskutované. Vaši zákazníci si všimnú rozdiel.

Všetko, čo potrebuješ

  • Všetci vaši kontakty na jednom mieste — spoločnosti, ľudia a vlastné údaje
  • Nikdy nezabudnite na rozhovor — každý hovor, e-mail a stretnutie zaznamenané
  • Prepojte ponuky, objednávky a faktúry priamo so zákazníkmi
  • Cieľite správnych zákazníkov s inteligentnými segmentmi a follow-upmi
  • Nikdy nebudú chybieť lehoty — úlohy a pripomienky pre váš tím
  • Kontrolujte, kto vidí čo — podrobné prístupové práva
Obchodný handshake partnerov

Vidieť to v akcii

Zoznam vedení
Zoznam vedení
Zoznam zákazníkov
Zoznam zákazníkov
Podrobnosti zákazníka
Podrobnosti zákazníka

Máš otázky? (FAQ)

Samozrejme. Pomôžeme ti osobne migrovať tvoje údaje z akéhokoľvek zdroja — tabuľky, iné CRM alebo dokonca papierové záznamy. Kontaktuj nás a my si vezmeme ťažkú prácu.

Obmedzte prístup podľa organizácie a rolí; používatelia vidia iba to, čo smú vidieť.

Vedenie je potenciálny zákazník, ktorý prejavil záujem o vás produkt alebo službu, ale ešte si zakúpil. Vedenia pochádzajú z rôznych zdrojov — webové formuláre, obchodné porady, odporúčania alebo chladný kontakt. Po kvalifikácii a konverzii sa vedenie stane zákazníkom vo vašom systéme.

CRM je skratka pre Customer Relationship Management. Je to systém, ktorý ti pomáha organizovať všetky interakcie zákazníkov, podrobnosti kontaktov, obchody a históriu komunikácie na jednom mieste. Namiesto roztrúsených tabuliek a strateným e-mailov vám CRM poskytuje jednu pravdu — takže všetci presne vedia, kde každý vzťah stojí.

Ak si žongluješ podrobnosti zákazníkov medzi lepkavými papiermi, tabuľkami a pamäť — áno. CRM dáva zmysel, keď máte viac zákazníkov, ako si viete spoľahlivo zapamätať, alebo keď viacerí členovia tímu potrebujú prístup k rovnakým informáciám. Dokonca aj samostatní podnikatelia a malé tímy profitujú z toho, aby mali jedno miesto na sledovanie, s kým hovorili, čo bolo diskutované a čo musí ďalej stať.

Predajný pipeline je vizuálny prehľad, kde každá potenciálna obchod stojí vo vašom predajnom procese. Typicky prejde fázami ako 'Nový vedenie', 'Kontaktovaný', 'Ponuka poslana' a 'Vyhratý' alebo 'Stratený'. Jasný pipeline vám pomáha zamerať sa na správne príležitosti, prognózu príjmov a identifikácie obchodov, ktoré potrebujú pozornosť, kým sa nestanú studenými.

Tabuľky fungujú dobre, keď začínate, ale rýchlo sa roztrhajú. Nemôžu posielať pripomienky, sledovať otvorenie e-mailov alebo umožniť viacerým ľuďom aktualizovať záznamy bez konfliktov. CRM je špeciálne navrhnutý pre údaje zákazníka: prepája kontakty so spoločnosťami, automaticky zaznamenáva každú interakciu a poskytuje vám prístrojové dosky namiesto nekonečného posúvania. Prepnutie sa zvyčajne oplatí, keď ruč údržba začne krásť čas z predaja.

Ste pripravení uzavrieť viac obchodov?

Začni zadarmo. Upgraduj, keď si pripravený.

Skúsi to zadarmo Porovnaj plány

Awerka na cestách

Všetky funkcie v prehliadači a v iOS a Android aplikácii. Spravuj svoj biznis odkiaľkoľvek. Zákazníci, projekty, sledovanie času, faktúry a ďalší. Vždy poruke, vždy synchronizované.

Download on the App Store Get it on Google Play
Awerka prehľad na mobilnom a počítači