CRM et gestion des leads pour votre pipeline de ventes

Adieu les notes collantes — Awerka range vos ventes

Oubliez les notes collantes et le chaos des feuilles de calcul. Organisez les leads, les clients et les deals en un seul endroit – pour plus de deals fermés et un meilleur service.

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Caisse du point de vente

Notes collantes, Excel, WhatsApp — et personne ne sait où en est le client.

Un employé a la note d'appel dans son carnet, un autre a l'e-mail dans sa boîte de réception. La feuille de calcul Excel a une date que personne ne met à jour plus. Quand le client appelle et demande « alors où en sommes-nous ? », vous passez trois minutes à chercher en équipe et vous finissez par une réponse prudente. Les opportunités de ventes se gâtent dans la boîte de réception de quelqu'un.

Dans Awerka, chaque client a sa propre chronologie. Appels, e-mails, rendez-vous, devis, factures — tout, chronologique, visible pour l'équipe. Qui a parlé avec lui en dernier, ce qui a été dit, ce qui vient ensuite. Cliquez sur le nom du client et vous connaissez toute son histoire avec votre entreprise en une seconde.

Le CRM n'est pas une nouvelle idée. Mais la plupart des outils sont si gonflés que le système de notes collantes gagne à nouveau à la fin. Awerka garde les essentiels allégés : contacts, historique, notes, une vue de pipeline claire. Tout ce qui devient un devis, une facture ou un projet est automatiquement lié au client.

Un client, une chronologie
Toutes les interactions par ordre chronologique
Aucun lead ne tombe à travers
Vue de pipeline pour les ventes
Lié aux devis et projets
Les données circulent automatiquement
Conversation client calme — Awerka transforme les notes chaotiques en un historique client clair
Fermez plus de deals

Voyez en un coup d'œil quels deals nécessitent de l'attention et lesquels sont prêts à fermer.

Ne jamais chercher à nouveau

Toutes les notes, e-mails et fichiers en un seul endroit. Trouvez n'importe quoi en secondes, pas en minutes.

Impressionnez chaque client

Sachez toujours ce qui a été discuté en dernier. Vos clients remarqueront la différence.

Tout ce dont tu as besoin

  • Tous vos contacts en un seul endroit — entreprises, personnes et données personnalisées
  • N'oubliez jamais une conversation — chaque appel, e-mail et réunion enregistrés
  • Lier les devis, commandes et factures directement aux clients
  • Ciblez les bons clients avec des segments intelligents et des suivis
  • Ne manquez jamais une date limite — tâches et rappels pour votre équipe
  • Contrôlez qui voit quoi — droits d'accès granulaires
Poignée de main de partenariat commercial

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Des questions ? (FAQ)

Absolument. Nous t'aidons personnellement à migrer tes données de n'importe quelle source — feuilles de calcul, un autre CRM ou même des dossiers papier. Contacte-nous simplement et nous gérons le travail difficile.

Restreins l'accès par organisation et rôle ; les gens ne voient que ce qu'ils sont autorisés à voir.

Un lead est un client potentiel qui a manifesté de l'intérêt pour ton produit ou service mais qui n'a pas encore fait d'achat. Les leads proviennent de différentes sources — formulaires web, salons commerciaux, recommandations ou prospection directe. Une fois qualifié et converti, un lead devient un client dans ton système.

CRM signifie Customer Relationship Management (Gestion de la relation client). C'est un système qui t'aide à organiser toutes tes interactions avec les clients, détails de contact, affaires et historique de communication au même endroit. Au lieu de feuilles de calcul dispersées et d'e-mails perdus, un CRM donne à ton équipe une source unique de vérité — chacun sait exactement où en est chaque relation client.

Si tu jonggles avec les détails des clients entre des pense-bêtes, des feuilles de calcul et ta mémoire — oui. Un CRM a du sens une fois que tu as plus de clients que tu ne peux te souvenir de manière fiable, ou quand plusieurs membres de l'équipe ont besoin d'accéder aux mêmes informations. Même les freelances et les petites équipes bénéficient d'avoir un endroit pour suivre à qui ils ont parlé, ce qui a été discuté et ce qui doit se passer ensuite.

Un pipeline de ventes est un aperçu visuel de l'état de chaque affaire potentielle dans ton processus de vente. Il traverse généralement des étapes comme « Nouveau Lead », « Contacté », « Proposition Envoyée » et « Gagné » ou « Perdu ». Un pipeline clair t'aide à te concentrer sur les bonnes opportunités, à prévoir les revenus et à identifier les affaires qui ont besoin d'attention avant qu'elles ne se refroidissent.

Les feuilles de calcul fonctionnent bien au début, mais elles s'effondrent rapidement. Elles ne peuvent pas envoyer de rappels, suivre les ouvertures d'e-mails ou laisser plusieurs personnes mettre à jour les enregistrements sans conflits. Un CRM est spécialement conçu pour les données clients : il relie les contacts aux entreprises, enregistre chaque interaction automatiquement et te donne des tableaux de bord au lieu d'un défilement sans fin. Le changement paie généralement une fois que la maintenance manuelle commence à te prendre du temps de vente.

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